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关于售后

▋ 售后规则

大部分鞋款支持15天全新无理由退换货,除了特价鞋款以外。

鞋子如果影响到第二次销售情况下不退不换,客户试穿时请务必在鞋下垫一张纸以免造成不必要的原因导致不能售后

收到鞋子时请认真的检查是否满意,再次提醒鞋子试穿时请务必垫纸以免磨损弄脏导致影响二次销售,配件不全的均无售后保障。

▋ 售后邮费规则

如果是我们发错款式以及码数或重大的质量问题,那么来回邮费均有我们承担

如果是因为客户自己选错款式或者自己选错码数非质量问题,那么来回邮费均有客户自己承担,什么时候客户支付邮费后在发货

▋ 售后实列

本工作室承诺所发的版本与报价版本一致、绝对不会做以次充好的无耻行为

如果短时间内鞋子发生重大质量问题,如脱线分离,中底断帮,根据情况严重与否提供包修或者包换包退服务。

有些客户自己选错款式或者码数但是又不想支持邮费,就故意人为损坏鞋子用刀片割然后发图给我们说是鞋子质量问题的,请您不要觉得我们是傻子对我们的智商造成侮辱

一旦鞋子穿过之后就会造成磨损、洗过后要申请售后的还望您自己心里有点数先发给自己的朋友看看会不会看的出来在来挑战的我们的专业程度。

鞋子的价格跟对鞋子的养护是没有半毛钱的关系,价格高的鞋子得养护价格低的同样要养护,例如气垫鞋自身问题导致气垫漏气的不接受售后处理。

一些翻毛皮、麂皮面料的不可用刷子直接刷,不知道怎么清洗这类鞋子的可以百度一下之后在进行处理(推荐擦鞋海绵或者毛巾稍微擦拭一下即可)。

皮革鞋面不可长时间泡水或者洗过之后长时间暴晒在太阳下如若自身原因概不受理售后服务。

LC潮鞋工作室承诺如非上述所表达问题均享受国家三包服务、享受跟淘宝、天猫一样的售后服务

▋ 重点提醒事项

新款以及爆款款式,因为刚出的时候控价比较严格所以导致价格浮动会特别高

新款以及爆款在退货时,只退时价(当天的价格)客户下单时客服会告知是新款或者爆款,客户请自行抉择下单不下单

如果是我们的客服在下单时未能明确告知此款鞋是爆款或者新款的话,退款时按下单时的价格扣除邮费后退还。

▋ 售后的处理流程

客户确保鞋子无磨损不影响二次销售的情况下,请联系相应下单时的客服获取退回地址及联系方式

售后件在我们签收后的1-2天内处理,因为我们也得对鞋子进行检查还望各位老板多多理解,不支持未签先补!!!

baofu

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